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La prise de rendez-vous est plus facile pour tous avec VoxRDV

Comment introduire la prise de rendez-vous en ligne dans un établissement de santé sans pénaliser les patients qui n’ont pas l’internet ?

Pour relever le défi,  les spécialistes du rendez-vous patient tuOtempO lancent VoxRDV – une nouvelle solution « tout-en-un » prenant en compte les besoins de 100% des patients.

Dans des études menées par l’entreprise, lorsque le choix est offert sur un message d’accueil téléphonique, la moitié des patients préfère prendre rendez-vous en ligne, l’autre moitié préfère prendre rendez-vous par téléphone.  Donc, pour prendre en compte tout le monde, VoxRDV inclut à la fois un site internet de prise de rendez-vous et la configuration d’un standard interactif qui permet aux appelants hors ligne d’être mis en relation avec un accueil téléphonique classique.

“Le soulagement du travail administratif autour de la prise de rendez-vous est très significatif quand vous  introduisez la prise de rendez-vous en ligne, » fait valoir Richard Good, directeur régional pour tuOtempO France. “L’avantage est soit une économie de temps si vous traitez les appels en interne, soit une économie d’argent si vous utilisez un service externe. Mais pour en profiter, il faut encourager les patients à utiliser le service de prise de rendez-vous en ligne et il faut segmenter efficacement les appels entrants pour que les patients sans internet ne soient pas pénalisés.  Ce que nous proposons est le premier package qui contient tout ce qu’il faut pour réussir la transition vers la prise de rendez-vous en ligne avec un investissement qui est très largement autofinancé grâce aux économies faites.”

La solution VoxRDV coûte 45€TTC par mois par prestataire de service, avec des prix dégressifs pour des prestataires travaillant dans le même établissement. L’installation est offerte pendant la période de lancement jusqu’au 15 novembre, ensuite elle coûtera 350€TTC. Une inscription pour un essai gratuit de 30 jours est disponible sur :  www.voxrdv.fr

En plus du site internet pour la prise de rendez-vous en libre-service (ou une intégration de la prise de rendez-vous dans un site existant) et le standard interactif (ou l’intégration avec un standard existant), voxrdv comprend des rappels de rendez-vous automatiques et un agenda en ligne. La synchronisation avec un logiciel de gestion de cabinet est disponible en option.

A PROPOS DE TUOTEMPO

Fondée en 2006, l’entreprise tuOtempO fournit des solutions de prise de rendez-vous à plus de 10000 professionnels de santé dans 20 pays. tuOtempO collabore avec les fournisseurs de service santé les plus dynamiques pour appliquer les dernières technologies (internet et mobile) à la gestion de rendez-vous.

Pour plus d’information, contactez :

Richard Good,  tuOtempO France, r.good@tuotempo.com,  06 28 90 55 13

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